Come migliorare il servizio offerto | CTO Show 091 con Alberto Marchinelli (GFT Technologies)

Come si fa a offrire ai propri utenti un servizio perfetto? È davvero possibile o stiamo parlando di utopia? È possibile, ma non semplice!

Per farlo è necessario che i team di IT, Corporate e Business si fondano in un'unica anima, collaborando e condividendo continuamente visioni sul prodotto e sui processi.

Durante questo CTO Show insieme a Alberto Marchinelli, IT Country Coordinator & System Administrator di GFT Technologies, ho parlato di:

✔️ Migliorare il servizio offerto, dalla percezione alla qualità;

✔️ Come misurare il servizio offerto;

✔️ Elementi pratici da implementare.

🗣 GUEST: Alberto è Coordinatore IT di GFT Italia. In passato ha lavorato come tecnico informatico e sistemista per più realtà. L'attività di coordinamento è il suo più grande stimolo di ogni giorno, specialmente nella gestione di persone e gruppi di lavoro, oltre che nell'amministrazione di sistemi IT.

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